Verilerinizi silme hakkınız
Kulem ile WhatsApp, Instagram, internet sitesi veya diğer destek kanallarımız üzerinden iletişime geçtiğinizde sizinle ilişkilendirilen kişisel verilerin silinmesini ya da anonimleştirilmesini talep edebilirsiniz. Bu işlem için ücret alınmaz.
Talep nasıl oluşturulur?
- kulesapanca@gmail.com adresine e-posta gönderin.
- Konu alanına “Kulem Veri Silme Talebi” yazın.
- Kulem ile iletişim kurduğunuz telefon numarasını, WhatsApp kullanıcı adını veya Instagram kullanıcı adını belirtin.
- Tüm verilerinizi mi, yoksa belirli bir konuşma veya rezervasyon kaydını mı sildirmek istediğinizi açıklayın.
Silme talebini başlatın
Hazır konu başlığıyla e-posta uygulamanızı açın.
Talebinizden sonra ne olur?
- Talebin doğru kişiden geldiğini doğrulamak için sınırlı ek bilgi isteyebiliriz.
- İlgili konuşma, iletişim ve rezervasyon kayıtları tespit edilir.
- Yasal olarak saklanması zorunlu olmayan kayıtlar silinir veya anonimleştirilir.
- İşlem sonucu, talepte kullandığınız iletişim kanalına bildirilir.
Mali kayıtlar, uyuşmazlık kayıtları veya mevzuat gereği tutulması gereken bilgiler zorunlu saklama süresi boyunca kısıtlı olarak korunabilir. Böyle bir durum varsa gerekçesi talep sahibine açıklanır.
Instagram ve WhatsApp verileri
Talebiniz Instagram veya WhatsApp üzerinden Kulem’e ulaşan verileri de kapsar. Kendi Meta, Instagram veya WhatsApp hesabınızın tamamen silinmesi için ayrıca ilgili platformun hesap ayarlarını kullanmanız gerekir; buradaki prosedür Kule Sapanca ve Kulem sistemlerinde tutulan kayıtlar içindir.