1. Hizmetin kapsamı
Kulem; tesis bilgisi, müsaitlik, fiyat, rezervasyon talebi ve misafir desteği sunan yapay zekâ destekli bir iletişim hizmetidir. Kulem’i kullanmanız bu koşulları okuduğunuz ve kabul ettiğiniz anlamına gelir.
2. Fiyat, müsaitlik ve kesin onay
- Müsaitlik ve fiyat, sorgulama anındaki sistem kayıtlarına göre sunulur.
- Mesajlaşma içinde bir seçenek gösterilmesi tek başına kesin rezervasyon değildir.
- Rezervasyon; gerekli bilgiler, ödeme kontrolü ve işletme onayı tamamlandığında kesinleşir.
- İndirim, iptal, iade ve özel koşullar yetkili onayına tabi olabilir.
3. Otomatik yanıtlar ve insan desteği
Kulem doğal dili anlamak için yapay zekâ kullanır. Yanıtlar, bağlamın eksik veya belirsiz olduğu durumlarda netleştirme gerektirebilir. Doğrulanması gereken fiyat, müsaitlik, ödeme ve rezervasyon işlemleri güvenli sistem kontrollerinden geçirilir. Hassas ya da çözülemeyen konular bir yetkiliye aktarılabilir.
4. Doğru bilgi ve uygun kullanım
Rezervasyon için verdiğiniz tarih, kişi, çocuk yaşı, iletişim ve ödeme bilgilerinin doğru olması sizin sorumluluğunuzdadır. Sistemi yanıltma, güvenliği aşma, hukuka aykırı içerik gönderme, taciz veya otomatik kötüye kullanım yasaktır.
5. Meta, WhatsApp ve Instagram
Kulem bu platformlarla bağlantılı çalışabilir; ancak Kulem, Meta, WhatsApp veya Instagram tarafından geliştirilmiş ya da desteklenmiş değildir. Platform erişimi, kesintiler ve hesap özellikleri ilgili üçüncü tarafın kendi koşullarına tabidir.
6. İçerik ve marka
Kulem adı, Kule Sapanca marka unsurları, yazılım, tasarım ve özgün içerik üzerindeki haklar saklıdır. Yazılı izin olmadan kopyalanamaz, tersine mühendislik yapılamaz veya yanıltıcı şekilde kullanılamaz.
7. Değişiklikler ve destek
Koşullar hizmetin gelişimine göre güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır. Sorularınız için kulesapanca@gmail.com veya 0506 999 05 54 üzerinden ulaşabilirsiniz.